ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец – LTD «Emako». Контактные данные Продавца указаны в разделе «Контакты» сайта.
1.2. Интернет-магазин – интернет-магазин, доступный по адресу www.zeodeo.store.
1.3. Покупатель – лицо, заказывающее или приобретающее товары в Интернет-магазине.
1.4. Рабочий день – любой день недели, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, являющихся выходными.
1.5. Персональные данные – данные Покупателя, указанные в Политике конфиденциальности.
1.6. Политика конфиденциальности – утвержденный Продавцом документ, в котором изложены основные положения о сборе, накоплении, обработке и хранении Персональных данных, а также иные аспекты, связанные с использованием Интернет-магазина.
1.7. Условия – настоящие Условия покупки товаров в Интернет-магазине.
1.8. Учетная запись – учетная запись, созданная при регистрации Покупателя в Интернет-магазине, в которой хранятся персональные данные, предоставленные Покупателем, и данные о заказах Покупателя, размещенных в Интернет-магазине.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Условия являются юридическим документом, обязательным как для Покупателя, так и для Продавца. Условия регулируют права и обязанности Покупателя и Продавца, иные положения договора купли-продажи, а также условия совершения покупок в Интернет-магазине. Рекомендуется внимательно прочитать настоящие Условия и Политику конфиденциальности и убедиться, что вы их правильно понимаете. Если вы не согласны с положениями Условий и Политики конфиденциальности, вы не должны использовать Интернет-магазин.
2.2. Следующие лица имеют право совершать покупки в Интернет-магазине:
– дееспособные физические лица, т.е. e. лица старше 18 лет, дееспособность которых не ограничена судом;
– несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами;
– юридические лица, действующие через уполномоченных представителей;
– уполномоченные представители указанных выше лиц.
2.3. Оформляя заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он имеет право приобретать товары в Интернет-магазине.
2.4. Для подтверждения правильности данных, указанных при регистрации Аккаунта в Интернет-магазине, Покупателю направляется электронное письмо с просьбой подтвердить предоставленные данные.
2.5. Товар считается заказанным, когда Покупатель получает на указанный Покупателем адрес электронной почты подтверждение о том, что Продавец приступил к выполнению заказа. Если Покупатель выбирает оплату в момент размещения заказа, выполнение заказа начинается с зачисления суммы на банковский счет Продавца.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Законное право на отзыв
Чтобы воспользоваться правом на отказ, Покупатель должен войти в свою Учетную запись и предоставить информацию о возврате в разделе «Заказы». В случае, если Покупатель приобрел товар в качестве гостя без регистрации Аккаунта, он может уведомить о возврате Продавца, используя ссылку, отправленную Покупателю по электронной почте, для информирования о доставке товара. Покупатель может использовать форму возврата, представленную в нижней части Интернет-магазина, но это не обязательно. Для соблюдения срока отказа достаточно отправить сообщение Покупателя об использовании Покупателем права отказа до истечения периода отказа.
В случае если Покупатель решит воспользоваться своим правом расторгнуть договор купли-продажи, Продавец обязан в течение 14 календарных дней с даты получения уведомления Покупателя об отказе вернуть Покупателю всю полученную сумму, включая транспортировку товара. взимать плату, но исключая любые дополнительные расходы, связанные с выбором Покупателем способа доставки, отличного от обычного самого дешевого способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином.
Возврат осуществляется тем же способом, которым Покупатель оплачивал товар, путем возврата денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого производилась оплата товара. Продавец не несет ответственности за неуплату возврата или задержку оплаты за возвращенный товар, если Покупатель предоставил неверные данные, необходимые для возврата. Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня подачи Покупателем Продавцу заявления об аннулировании, отправить товар обратно или вернуть его в один из магазинов, указанных на сайте Интернет-магазина.
Продавец удерживает возмещение до тех пор, пока Продавец не получит товары обратно, или пока Покупатель не предоставит доказательства отправки товаров, в зависимости от того, что произойдет раньше. Покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара из-за любых действий, которые не были необходимы для определения типа, свойств и функционирования товара.
3.2. Условия возврата товаров в соответствии с пунктом 3.1
Покупатель может подать заявку на возврат или обмен товара в течение 14 дней после получения товара.
Покупатель может воспользоваться правами, указанными в пункте 3.1 выше, при условии выполнения всех следующих условий:
— товар не поврежден или его внешний вид практически не изменился;
— товар не вскрывался и сохранил свои потребительские свойства;
— товар возвращается со всеми внутренними и внешними этикетками, защитными пленками и т.п., которые были на товаре в момент его покупки, т.е. e. не вырезано, удалено и т.
3.3. Право на возврат бракованной продукции
В случае если Покупатель считает, что полученный товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течение 14 дней после даты поставки предоставить Продавцу претензию. В таком случае Покупатель должен связаться с Продавцом по электронной почте или по телефону, используя реквизиты, опубликованные в разделе сайта Интернет-магазина «Связаться с нами», и предоставить свои данные, такие как имя, фамилия, причина возврата. товар, номер заказа или номер счета, подтверждающего оплату товара, контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты) и банковские реквизиты (номер счета, наименование банка и код), если сумма, уплаченная Покупателем (или ее часть) должны быть возвращены на банковский счет Покупателя. Покупатель может потребовать от Продавца:
– заменить товар плохого качества на товар хорошего качества; или же
— снизить цену на товар; или же
— вернуть уплаченную сумму.
Товар считается товаром надлежащего качества, если (i) товар соответствует описанию и свойствам, представленным в Интернет-магазине; (ii) товар пригоден для обычного использования так же, как и другие товары того же типа; а также (iii) качество и свойства товара такие, какие можно ожидать от других товаров того же типа.
Покупатель может подать заявку Продавцу и вернуть товар через курьерскую службу. Продавец должен тщательно проверить возвращенный товар и сообщить Покупателю по электронной почте в течение разумного срока, будет ли выполнен какой-либо из запросов Покупателя, указанных выше. Возврат или обмен товара осуществляется в течение 14 дней со дня, когда было отправлено электронное письмо с подтверждением возврата/обмена.
Если Покупатель запрашивает возмещение, и такой запрос обоснован, полная сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возмещению, включая расходы на доставку и стоимость обратной доставки. Возврат осуществляется тем же способом, который был выбран Покупателем при покупке товара.
3.4. Методы возврата
Покупатель может вернуть товар, отправив его любой курьерской службой, предоставив код отслеживания.
3.5. Покупатель оплачивает и принимает приобретенные товары в порядке, установленном настоящими Условиями. Если Покупатель отказывается принять товар при доставке без уважительной причины, Покупатель оплачивает расходы по возврату товара по требованию Продавца. Покупатель также оплачивает расходы, заявленные курьером, если Покупатель не принимает товар в согласованное с курьером время.
3.6. Покупатель обязуется хранить предоставленные ему данные для входа в Аккаунт и не раскрывать их третьим лицам. Покупатель несет ответственность за сохранение таких данных и принимает на себя ответственность за любые действия (передачу данных, размещение заказов, комментарии потребителей и т. д.), совершенные в Интернет-магазине при входе в Учетную запись, а также за последствия таких действий. В случае утери данных для входа Покупатель должен немедленно уведомить Продавца по телефону или по электронной почте, используя данные, указанные в разделе веб-сайта «Контакты».
3.7. Покупатель несет ответственность за то, чтобы данные Покупателя, предоставленные в Интернет-магазине, были точными, правильными и полными. В случае изменения таких данных Покупатель обновляет их в разделе «Личный кабинет» либо сообщает об изменении Продавцу по телефону или электронной почте, используя реквизиты, указанные в разделе сайта «Контакты». Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Покупателем и/или третьими лицами в связи с непредоставлением Покупателем актуальных и/или полных персональных данных либо обновлением/дополнением данных в случае их изменения. В случае если Покупатель предоставил персональные данные третьих лиц в целях использования Интернет-магазина, Покупатель берет на себя ответственность за правомерность предоставления и использования таких данных.
3.8. В случае возникновения каких-либо вопросов, касающихся товаров, приобретенных в Интернет-магазине, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону или по электронной почте, используя данные, указанные в разделе Интернет-магазина «Контакты». Кроме того, Покупатель может подать заявление/жалобу в Государственную службу защиты прав потребителей.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
4.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность пользоваться услугами Интернет-магазина, условия работы которых изложены в настоящих Условиях и других условиях, опубликованных в Интернет-магазине.
4.2. В случае, если Покупатель оплатил товар, но с ним невозможно установить связь на основании выбранного способа доставки, заказ Покупателя аннулируется и возвращается Продавцу.
4.3. Продавец доставляет товар способом, выбранным Покупателем в соответствии с настоящими Условиями.
4.4. В случаях, когда Продавец не может доставить товар, заказанный в Интернет-магазине, по непредвиденным причинам, связанным с поставщиками, или в связи с отсутствием товара на складе, Продавец имеет право расторгнуть договор купли-продажи, предоставив Покупателю уведомление. В таком случае Продавец может предложить Покупателю другой товар такого же или более высокого качества и стоимости. В случае отказа Покупателя от такого товара, Продавец возвращает уплаченную Покупателем сумму на счет Покупателя, с которого была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней.
4.5. Продавец оставляет за собой право в любое время удалить любые товары из Интернет-магазина и изменить любую информацию в Интернет-магазине или удалить ее. Продавец приложит все усилия, чтобы выполнить все заказы Покупателя, однако могут возникнуть исключительные ситуации, когда заказ необходимо отменить после отправки подтверждения заказа, и Продавец оставляет за собой право отменить его в любое время.
4.6. Если Покупатель решит расторгнуть договор купли-продажи и уведомит Продавца в порядке, установленном в Разделе 3 настоящих Условий, Продавец обязуется возместить уплаченную Покупателем сумму в порядке, установленном в Разделе 3 из них.
4.7. Если Покупатель использует Интернет-магазин в нарушение настоящих Условий, пытается нанести ущерб стабильности и безопасности его работы или иным образом нарушает законодательство Ирландии, Продавец имеет право ограничить использование Покупателем Интернет-магазина. или аннулировать аккаунт Покупателя без предупреждения. В любом случае Продавец не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, возникшие в результате атаки на информационные системы, вирусного или иного программного обеспечения, вредоносных программ и т.п., которые могут повлиять на компьютеры физических лиц, использующих Интернет-магазин, ИТ-оборудование, данные или материалы в качестве результат использования или загрузки контента из Интернет-магазина или веб-сайтов, на которые имеются ссылки.
4.8. Если Интернет-магазин содержит ссылки на другие веб-сайты и информацию третьих лиц, такие ссылки предоставляются только для информации, и Продавец не должен контролировать такие веб-сайты независимо от их содержания и информации, представленной на них. Поэтому Продавец не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате их использования.
ЗАКАЗЫ
5.1. Цена товара, указанная в Интернет-магазине на момент оформления заказа, является окончательной и обязательной как для Покупателя, так и для Продавца, за исключением случаев явных ошибок. Если Продавец установит, что цена любого товара, заказанного Покупателем, неверна, Продавец должен сообщить об этом Покупателю как можно скорее, чтобы Покупатель мог либо подтвердить заказ с правильной ценой, либо отменить заказ. В случае, если Продавец не может установить контакт с Покупателем, заказ считается аннулированным, а все суммы, уплаченные Покупателем, подлежат возврату. Цены могут быть изменены в любое время, однако, за исключением обстоятельств, указанных выше, эти изменения не влияют на заказы, для которых Продавец отправил подтверждения заказа. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро с учетом НДС.. Цена увеличивается на стоимость доставки товара, которая зависит от выбранного способа доставки и оплаты.
5.2. Покупатель может заказать и купить товар в Интернет-магазине одним из следующих способов:
– путем регистрации в Интернет-магазине и создания Учетной записи. Покупатель должен предоставить все данные, необходимые для регистрации. Покупатель может войти в Аккаунт, введя адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль Покупателя;
– без регистрации, в этом случае Покупатель должен указать свое имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
5.3. Подтверждение заказа направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при заказе товара.
ДОСТАВКА И СБОР ТОВАРА
6.1. При покупке товаров в Интернет-магазине Покупатель должен выбрать способ доставки и указать точный адрес доставки.
6.2. Если Покупатель не может забрать товар самостоятельно, и товар был доставлен по указанному адресу в соответствии с другими данными, предоставленными Покупателем, Покупатель не имеет права требовать, чтобы товар был доставлен не тому получателю.
6.3. Товары из Интернет-магазина могут быть доставлены по всему миру.
6.4. Способы доставки и стоимость:
– Доставка курьером до дверей или терминала самовывоза. Более подробную информацию можно найти здесь: https://www.zeodeo.com/delivery/
* Цены могут меняться в зависимости от текущих предложений партнеров. Стоимость доставки указана за заказ. *
Точная сумма стоимости доставки уточняется в Интернет-магазине до подтверждения заказа. Стоимость доставки не подлежит изменению после подтверждения заказа.
6.5. Продавец освобождается от ответственности за несоблюдение срока доставки, если доставка товара не удалась или задерживается по вине Покупателя или по причинам, не зависящим от Продавца.
6.6. При получении товара Покупатель обязан проверить состояние упаковки (проверить внешнюю упаковку на наличие повреждений) и подписать акт приема-передачи заказа. При подписании Покупателем акта приема-передачи заказа считается, что заказ доставлен в надлежащем состоянии. Если Покупатель заметит какие-либо повреждения упаковки (смятые, намокшие или иным образом поврежденные), Покупатель должен отметить это в акте приема-передачи заказа; при доставке заказа курьером – оформляется акт о повреждении упаковки, о повреждении уведомляется Продавец. В случае несовершения Покупателем указанных действий Продавец освобождается от ответственности за порчу товара и за доставку некомплектного заказа, если такое несоответствие может быть установлено при визуальном осмотре товара. Забрав товар на терминалах самообслуживания и заметив несоответствие, Покупатель обязан немедленно уведомить об этом Продавца.
6.7. Характеристики товаров, продаваемых в Интернет-магазине, указываются в описаниях, предоставляемых для всех товаров. Продавец не несет ответственности за несоответствие цвета, формы или других характеристик товара в Интернет-магазине реальным размерам, цвету и типу товара.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные, предоставленные Покупателем, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Продавец оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Условия и другие документы, связанные с ними. Любые изменения и дополнения к Условиям вступают в силу с момента их публикации в Интернет-магазине. В случае несогласия Покупателя с новой редакцией Условий Покупатель вправе отказаться от внесения изменений и дополнений, однако в таком случае Покупатель утрачивает право использования Интернет-магазина. Применяется актуальная редакция Условий, действовавшая на момент размещения заказа.
7.2. Стороны освобождаются от исполнения своих обязательств по настоящим Условиям, если исполнение обязательств препятствует возникновению непредвиденных обстоятельств, не зависящих от сторон, как указано в Правилах освобождения от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, утвержденных Постановлением правительство Ирландии.
7.3. Продавец или сторонний контент-провайдер является владельцем всех авторских прав и других прав интеллектуальной собственности на весь текстовый и графический контент Интернет-магазина. Использование и распространение контента Интернет-магазина запрещается, если Продавец не дал на это предварительное письменное согласие.
7.4. Продавец не принимает на себя никаких рисков и безоговорочно освобождается от ответственности в случае, если Покупатель не ознакомился внимательно с настоящими Условиями при наличии такой возможности.
7.5. Правовые отношения, вытекающие из настоящих Условий, регулируются законодательством Латвии. Любые разногласия, возникающие в связи с выполнением настоящих Условий, решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.
7.6. Любое лицо, использующее Интернет-магазин, соглашается с тем, что общение с Продавцом будет происходить в основном в электронной форме. Продавец связывается с Покупателем по электронной почте или предоставляет информацию, публикуя ее на сайте Интернет-магазина. Все уведомления и запросы Покупатель направляет по электронной почте или по телефону, указанному в разделе Интернет-магазина «Контакты».